Martec Commercio SA

Informativa sulla privacy

PROTEZIONE DEI DATI IN SINTESI

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli utenti del sito web di Martec Commercio SA sulla natura, l’entità e lo scopo della raccolta e dell’utilizzo dei dati personali da parte del gestore del sito web.

Martec Commercio SA tratta i vostri dati personali in conformità con la presente informativa sulla privacy e con le disposizioni di legge, in particolare la Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

Il titolare del trattamento ai sensi della LPD e del GDPR è Martec Commercio SA, e-mail: info@martec.swiss

Poiché nuove tecnologie e il costante sviluppo di questo sito web possono comportare modifiche alla presente informativa sulla privacy, vi consigliamo di rileggerla a intervalli regolari.

Le definizioni dei termini utilizzati (ad es. “dati personali” o “trattamento”) devono essere intese in conformità all’Art. 5 della LPD o, se applicabile, all’Art. 4 del GDPR.

Il trattamento dei dati personali, ad esempio il vostro nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail, avviene sempre in conformità con la legge sulla protezione dei dati. Con la presente informativa sulla privacy desideriamo informare il pubblico sulla natura, lo scopo e l’entità dei dati personali da noi raccolti, utilizzati e trattati. Inoltre, con la presente informativa sulla privacy desideriamo informarvi sui diritti a voi spettanti.

SCOPO DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Trattiamo in primo luogo i dati personali che riceviamo nell’ambito del nostro rapporto commerciale con i nostri clienti e altri partner commerciali e con altre persone coinvolte, o che raccogliamo dagli utenti durante la gestione dei nostri siti web, app e altre applicazioni.

Utilizziamo i dati personali da noi raccolti o ricevuti principalmente per concludere ed eseguire i nostri contratti con i nostri clienti e partner commerciali. Inoltre, i vostri dati personali possono essere trattati in relazione alla normale gestione della nostra azienda, in particolare anche per l’acquisto di prodotti e servizi dai nostri fornitori e subappaltatori, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali in Svizzera e all’estero. Se lavorate per uno dei nostri clienti o partner commerciali o avete un rapporto contrattuale con esso, potreste essere interessati anche voi in questa funzione con i vostri dati personali.

BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Trattiamo i dati personali in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati. Inoltre, nella misura in cui il GDPR è applicabile, trattiamo i dati personali in conformità con le seguenti basi giuridiche in relazione all’Art. 6 Par. 1 GDPR:

Consenso (Art. 6 Par. 1 lett. a. GDPR) – L’interessato ha espresso il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per una o più finalità specifiche.

Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 Par. 1 lett. b. GDPR) – Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

Obbligo legale (Art. 6 Par. 1 lett. c. GDPR) – Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento.

Interessi legittimi (Art. 6 Par. 1 lett. f. GDPR) – Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

Possiamo comunicare i vostri dati personali a terzi fidati, inclusi:

  • Partner contrattuali;
  • Fornitori di servizi IT;
  • Terzi incaricati, con il loro previo consenso, nell’ambito dei servizi che offriamo ai nostri clienti;
  • I nostri revisori e consulenti legali.

TRASMISSIONE ALL'ESTERO

Possiamo trasmettere i vostri dati personali a destinatari all’estero, inclusi paesi che non garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente a quello del diritto svizzero o europeo. Normalmente effettueremo tale trasmissione se necessario per l’esecuzione di un contratto con la/le persona/e interessata/e, per un contratto con una persona interessata o per l’esecuzione di un contratto concluso nel loro interesse, nonché in caso di consenso esplicito, dopo che la persona è stata informata dei possibili rischi.

RACCOLTA DATI SUL NOSTRO SITO WEB

Ogni volta che un utente accede al sito www.martec.swiss e ogni volta che viene richiamato un file, i dati relativi a questa operazione vengono memorizzati in un file di log. Il formato corrisponde a un formato di log del server web. I dati memorizzati vengono valutati esclusivamente a fini statistici. Non avviene alcuna trasmissione a terzi.

Cookie

Le pagine Internet utilizzano in parte i cosiddetti cookie. I cookie non causano danni al vostro computer e non contengono virus. I cookie servono a rendere la nostra offerta più user-friendly, efficace e sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati nel vostro computer e memorizzati dal vostro browser. L’utilizzo dei cookie ci consente di fornirvi servizi più user-friendly, che non sarebbero possibili senza l’utilizzo dei cookie. Tramite un cookie, le informazioni e le offerte sul nostro sito Internet possono essere strutturate in base alle vostre esigenze. I cookie ci permettono di riconoscervi sul nostro sito Internet. Lo scopo di questo riconoscimento è quello di facilitarvi l’utilizzo del nostro sito Internet.

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DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Diritto di conferma

Ogni interessato ha il diritto di chiedere al gestore del sito web la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano.

Diritto di accesso

Ogni persona interessata dal trattamento ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento dal gestore di questo sito web, gratuitamente, informazioni sui dati personali memorizzati che la riguardano e una copia di tali informazioni. Inoltre, possono essere fornite informazioni sui seguenti aspetti:

  • le finalità del trattamento;
  • le categorie di dati personali trattati;
  • i destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati;
  • se possibile, il periodo di conservazione previsto per i dati personali o, se ciò non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  • l’esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali che la riguardano o la limitazione del trattamento da parte del titolare del trattamento o di opporsi a tale trattamento;
  • l’esistenza del diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
  • se i dati personali non sono raccolti presso la persona interessata: tutte le informazioni disponibili sulla loro origine.

Inoltre, la persona interessata ha il diritto di ottenere informazioni sull’eventuale trasmissione di dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale. In tal caso, la persona interessata ha il diritto di ottenere informazioni sulle garanzie adeguate relative al trasferimento.

Diritto di rettifica
Ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di ottenere la rettifica tempestiva dei dati personali inesatti che la riguardano. Inoltre, la persona interessata ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti – anche fornendo una dichiarazione integrativa – tenendo conto delle finalità del trattamento.

Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)

Ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento di questo sito web la cancellazione tempestiva dei dati personali che la riguardano, se sussiste uno dei seguenti motivi e nella misura in cui il trattamento non sia necessario:

  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • a persona interessata revoca il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  • la persona interessata si oppone al trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare e non sussistono motivi legittimi prevalenti per procedere al trattamento, oppure la persona interessata si oppone al trattamento in caso di marketing diretto e profilazione connessa;
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  • la cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione europea o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.

Diritto di limitazione del trattamento

Ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento di questo sito web la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

  • la persona interessata contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
  • il trattamento è illecito e la persona interessata si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  • il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma essi sono necessari alla persona interessata per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • la persona interessata si è opposta al trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli della persona interessata.

Diritto alla portabilità dei dati

Ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Ha inoltre il diritto che tali dati siano trasmessi a un altro titolare del trattamento, se sussistono i requisiti legali.

Inoltre, la persona interessata ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile e se ciò non lede i diritti e le libertà di altre persone.

Diritto di opposizione

Ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che la riguardano.

Il gestore di questo sito web non tratterà più i dati personali in caso di opposizione, a meno che non possa dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà della persona interessata, oppure se il trattamento è finalizzato all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di revoca del consenso in materia di protezione dei dati

Ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente espresso al trattamento dei dati personali.

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ESCLUSIONE DI GARANZIA

In nessun caso, inclusa senza limitazioni la negligenza, Martec Commercio SA sarà responsabile per perdite o danni di qualsiasi tipo che possano derivare dall’accesso, dall’uso, dalle prestazioni o dalla consultazione del sito web. Né Martec Commercio SA né i suoi partner contrattuali forniscono alcuna garanzia, assicurazione o promessa in relazione ai dati e alle informazioni disponibili tramite il sito web, in particolare per quanto riguarda la loro accuratezza, attualità e completezza, l’utilizzabilità commerciale o la loro idoneità per uno scopo specifico.

File di log del server
Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Questi sono:

  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo utilizzato
  • URL di riferimento
  • Nome host del computer che accede
  • Ora della richiesta al server
  • Indirizzo IP

nonché altri dati e informazioni simili che servono a prevenire pericoli in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici. Non viene effettuata alcuna combinazione di questi dati con altre fonti di dati. Nell’utilizzo di questi dati e informazioni generali, non traiamo conclusioni su di voi. Queste informazioni sono piuttosto necessarie per:

  • fornire correttamente i contenuti del nostro sito Internet
  • ottimizzare i contenuti del nostro sito Internet e la pubblicità per esso
  • garantire la funzionalità permanente dei nostri sistemi informatici e della tecnologia del nostro sito Internet, nonché
  • fornire alle autorità di polizia le informazioni necessarie per l’azione penale in caso di attacco informatico.

Questi dati e informazioni raccolti in forma anonima vengono da noi valutati statisticamente e, inoltre, con l’obiettivo di aumentare la protezione e la sicurezza dei dati nella nostra azienda, al fine di garantire in ultima analisi un livello ottimale di protezione per i dati personali da noi trattati. I dati anonimi dei file di log del server vengono memorizzati separatamente da tutti i dati personali da voi forniti.

Contatto / Modulo di contatto

Avete la possibilità di contattarci (ad es. tramite chat, modulo di contatto, e-mail, telefono o canali di social media). Se ci contattate, i vostri dati verranno trattati per l’elaborazione della richiesta di contatto e la sua gestione. I vostri dati possono essere memorizzati nel nostro sistema CRM (Customer Relationship Management) o in sistemi di organizzazione delle richieste simili. Quali dati personali vengono trasmessi risulta dal rispettivo modulo di inserimento utilizzato per il contatto o dai dati aggiuntivi che ci avete trasmesso. I dati personali da voi inseriti vengono raccolti e memorizzati esclusivamente per uso interno e per scopi propri.

Cancellazione dei dati

I dati da voi inseriti nel modulo di contatto rimangono presso di noi finché non ci chiedete di cancellarli, revocate il vostro consenso alla conservazione o viene meno lo scopo della conservazione dei dati (ad es. dopo l’elaborazione della vostra richiesta). Restano impregiudicate le disposizioni di legge obbligatorie – in particolare i periodi di conservazione.

SOCIAL MEDIA, PLUGIN E STRUMENTI

Utilizzo dei social media

Utilizziamo diverse presenze online all’interno di social network e piattaforme (ad es. Facebook, Instagram, Twitter, XING, LinkedIn) per comunicare con gli utenti attivi, le persone interessate e i clienti e per informare sui nostri servizi. Se accedete o visitate un network o una piattaforma corrispondente, si applicano le condizioni commerciali e le politiche sulla privacy del rispettivo operatore. Di conseguenza, trattiamo i vostri dati, o i dati degli utenti, se voi o altri utenti comunicate con noi all’interno dei social network e delle piattaforme, ad es. pubblicando post sulle nostre presenze online o inviandoci messaggi.

STRUMENTI DI ANALISI E PUBBLICITÀ

Google Analytics

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Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”. Si tratta di file di testo che vengono memorizzati nel vostro computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate.

Caratteristiche demografiche in Google Analytics

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Informativa sulla privacy di Google

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati utente da parte di Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google.

Plugin del browser

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Opposizione alla raccolta dei dati
Potete impedire la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link; verrà impostato un cookie di opt-out che impedirà la raccolta dei vostri dati nelle future visite a questo sito web: Disattivare Google Analytics.

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Google Ads e Google Conversion-Tracking

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Informativa sulla privacy di Google

Maggiori informazioni su Google Ads e Google Conversion-Tracking sono disponibili nelle norme sulla privacy di Google.

Opposizione

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NEWSLETTER

Dati della newsletter

Con le seguenti informazioni vi informiamo sui contenuti della nostra newsletter, nonché sulla procedura di registrazione, invio e valutazione statistica e sui vostri diritti di opposizione. Iscrivendovi alla nostra newsletter, acconsentite alla ricezione e alle procedure descritte.

Contenuto della newsletter

Inviamo newsletter, e-mail e altre comunicazioni elettroniche con informazioni pubblicitarie (di seguito “newsletter”) solo con il consenso dei destinatari o un’autorizzazione legale. Se il contenuto di una newsletter viene descritto in modo specifico nell’ambito di una registrazione, è determinante per il consenso degli utenti.

Double Opt-In e registrazione

La registrazione alla nostra newsletter avviene tramite una procedura di cosiddetto Double Opt-In. Ciò significa che dopo la registrazione riceverete un’e-mail in cui vi verrà chiesto di confermare la vostra registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail altrui. Le registrazioni alla newsletter vengono protocollate per poter dimostrare il processo di registrazione in conformità ai requisiti legali. Ciò include la memorizzazione del momento della registrazione e della conferma, nonché dell’indirizzo IP. Vengono anche protocollate le modifiche ai vostri dati memorizzati presso il fornitore di servizi di spedizione.

Disdetta/Revoca

Potete disdire la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare i vostri consensi. Un link per disdire la newsletter si trova alla fine di ogni newsletter. Possiamo memorizzare gli indirizzi e-mail cancellati per un massimo di tre anni sulla base dei nostri interessi legittimi, prima di cancellarli, al fine di poter dimostrare un consenso precedentemente dato. Il trattamento di questi dati sarà limitato allo scopo di una possibile difesa da rivendicazioni. Una richiesta di cancellazione individuale o il diritto di revoca del consenso è possibile in qualsiasi momento.

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SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati e abusi, come soluzioni di sicurezza IT e di rete, crittografia dei supporti dati, ecc.

PROPRIETÀ, DIRITTO D'AUTORE

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